TRAINING SERTIFIKASI TECHNICAL SUPPORT
Deskripsi
Training Sertifikasi Technical Support penting karena di era transformasi digital yang masif, peran Technical Support bukan lagi sekadar fungsi pendukung, melainkan tulang punggung keberlangsungan bisnis. Perusahaan kini mencari validasi kompetensi yang diakui secara nasional untuk memitigasi risiko operasional TI. Pentingnya sertifikasi ini didukung oleh data dari Laporan LinkedIn Learning 2025, yang menunjukkan bahwa 84% pemimpin organisasi di Indonesia memprioritaskan rekrutmen berbasis keterampilan (skills-based hiring) dibandingkan gelar akademis semata, terutama untuk peran teknis guna memastikan standar efisiensi kerja yang terukur. Melalui sertifikasi BNSP, profesional TI tidak hanya membuktikan kemampuannya secara teknis, tetapi juga meningkatkan daya saing di pasar kerja yang semakin kompetitif.
Kenapa harus mengikuti Sertifikasi Technical Support ini?
Sertifikasi Technical Support ini dirancang untuk membekali peserta dengan standar kompetensi kerja nasional yang mencakup pemeliharaan sistem, perbaikan perangkat keras, instalasi perangkat lunak, hingga penanganan masalah jaringan (troubleshooting). Pelatihan ini mengombinasikan pemahaman teori mendalam dengan simulasi praktis yang selaras dengan skema okupasi sertifikasi profesi. Peserta akan dibimbing oleh instruktur berpengalaman untuk menguasai prosedur operasional standar dalam memberikan dukungan teknis yang responsif, efektif, dan profesional sesuai dengan kebutuhan industri modern.
Maka dari itu, sertifikasi technical support harus melalui metode pembelajaran yang intensif, sehingga perlu waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan :
- Menguasai teknik pemecahan masalah (troubleshooting) perangkat keras dan lunak secara sistematis.
- Memahami prosedur instalasi dan konfigurasi sistem operasi serta aplikasi perkantoran.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dalam memberikan layanan bantuan teknis kepada pengguna.
- Memastikan standar keamanan data dan pemeliharaan rutin infrastruktur TI perusahaan.
- Meraih pengakuan kompetensi resmi melalui sertifikat dari BNSP.
Dengan mengikuti training IT support ini, selanjutnya peserta dapat mengimplementasikan dengan baik mengenai Technical Support.
Materi :
- J.620900.001.02 Mengidentikasi Perangkat Penyusun Komputer
- J.620900.002.02 Mengidentifikasi Spesifikasi Perangkat Komputer
- J.620900.003.02 Merumuskan Kebutuhan Pengguna
- J.620900.004.02 Merancang Spesifikasi Sesuai dengan Fungsi dan Kebutuhan Pengguna
- J.620900.005.02 Merencanakan Perawatan Komputer dan Perangkat Penunjang
- J.620900.006.01 Melakukan Inventarisasi Hardware
- J.620900.007.02 Melakukan Inventarisasi Software
- J.620900.008.02 Memasang Interface Card
- J.620900.009.02 Memasang Hard Disk
- J.620900.010.02 Memasang Motherboard
- J.620900.011.02 Memasang Memory
- J.620900.012.02 Memasang Prosesor
- J.620900.013.02 Memasang Optical Drive
- J.620900.014.02 Merawat CPU
- J.620900.015.02 Merawat Hard Disk
- J.620900.016.02 Merawat Peripheral
- J.620900.017.02 Memperbaiki CPU
- J.620900.018.02 Memperbaiki Keyboard
- J.620900.019.02 Memperbaiki Optical drive
- J.620900.020.02 Memperbaiki Monitor
- J.620900.021.02 Memperbaiki Printer
- J.620900.022.01 Memperbaiki Scanner
- J.620900.023.01 Memperbaiki Proyektor
- J.620900.024.02 Melakukan Setting BIOS
- J.620900.025.02 Melakukan Instalasi Sistem Operasi
- J.620900.026.02 Melakukan Instalasi Software Aplikasi
- J.620900.027.02 Melakukan Recovery Data
- J.620900.028.02 Mencegah Komputer dari Serangan Berbagai Jenis Virus
- J.620900.029.02 Memperbaiki Komputer yang Terinfeksi Virus
- J.620900.030.02 Melakukan Setting untuk Optimasi Sistem
- J.620900.031.02 Merawat Sistem Operasi
- J.620900.032.02 Melakukan Restore Sistem Operasi
- J.620900.033.02 Melakukan Backup Data dan Sistem
Sasaran Peserta :
Training sertifikasi system administrator ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- IT Support Staff
- Helpdesk Officer
- Teknisi Komputer dan Jaringan
- System Administrator Junior
- Lulusan Baru (Fresh Graduate) Jurusan Informatika
Persyaratan Peserta :
- Fotokopi KTP atau kartu identitas yang Anda miliki.
- Pas foto ukuran 3×4 dengan background bebas sebanyak 2 lembar.
- Fotokopi ijazah pendidikan terakhir.
- Surat keterangan keaslian dokumen.
- Contoh laporan pekerjaan atau portofolio kerja.
- Curriculum vitae atau riwayat hidup.
- Surat referensi perusahaan (jika ada).
- Fotokopi sertifikat yang telah expired (jika ada).
Metode Pelatihan :
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur :
Sertifikasi teknisi komputer ini menghadirkan instruktur yang berpengalaman dalam bidang teknisi komputer :
Instruktur yang memandu sertifikasi Technical Support ini adalah instruktur yang berkompeten pada bidang Technical Support ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelaksanaan Sertifikasi :
Untuk informasi lebih lengkap mengenai program sertifikasi ini, silakan menghubungi marketing kami
Investasi dan Lokasi :
Untuk informasi lebih lengkap mengenai program sertifikasi ini, silakan menghubungi marketing kami
Fasilitas :
- Module / Handout
- Sertifikat Kompetensi BNSP
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Elang Training ?
Q : Mengapa sertifikat BNSP penting untuk karir?
A : Sertfikasi technical support 2026 yang diakui BNSP dapat meningkatkan kredibilitas profesional, memperkuat portofolio kompetensi, serta menjadi nilai tambah saat melamar pekerjaan atau mengikuti proses promosi jabatan.
Q : Bagaimana proses mendapatkan sertifikat BNSP ?
A : Prosesnya biasanya terdiri dari beberapa tahap, pendaftaran, mengikuti pelatihan (opsional), pengumpulan dokumen portofolio, asesmen oleh asesor kompetensi, hingga penerbitan sertifikat bagi peserta yang dinyatakan kompeten.
Q : Apakah sertifikat BNSP diakui secara nasional?
Ya. Sertifikat yang diterbitkan melalui skema BNSP diakui secara nasional dan digunakan sebagai standar kompetensi dalam berbagai sektor industri.
Q : Selain sertifikasi, apakah ada program Non Sertifikasi?
A : Kami juga menyediakan program training IT support terbaik regular Non Sertfikasi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi nomor marketing yang tertera.
*Artikel ini ditulis oleh Fauziah AEPR, seorang SEO Content Writer selain itu juga Copywriter profesional dengan pengalaman sejak tahun 2022. Saya telah berkecimpung untuk membuat konten SEO yang kuat dan copywriting yang persuasif di berbagai bisnis, baik B2B maupun B2C untuk meningkatkan visibilitas online melalui artikel serta mengoptimalkan SEO. Saat ini aktif menulis di berdiklat.com untuk menyusun konten yang tidak hanya menarik dan informatif tetapi juga merancang untuk mengonversi visitor menjadi customer. Saya juga menguasai teknik copywriting yang efektif untuk landing page dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris untuk mencapai audiens global.