TRAINING SERTIFIKASI TICKETING OFFICER
Deskripsi
Training Sertifikasi Ticketing Officer penting apalagi di tengah lonjakan industri pariwisata global, kompetensi yang divalidasi secara resmi menjadi pembeda utama dalam karier Anda. Menurut laporan dari World Travel & Tourism Council (WTTC) tahun 2025, sektor perjalanan dan pariwisata diperkirakan akan menyumbang lebih dari 11% dari total PDB global, yang memicu permintaan tinggi akan tenaga kerja profesional yang tersertifikasi. Tanpa bukti kompetensi formal seperti sertifikasi BNSP, seorang Ticketing Officer berisiko kalah bersaing dengan standar industri yang kian ketat dalam mengelola sistem distribusi global (GDS) dan kompleksitas regulasi penerbangan internasional.
Kenapa harus mengikuti Sertifikasi Ticketing Officer ini?
Training Sertifikasi Ticketing Officer adalah program komprehensif yang dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan teknis dan administratif dalam operasional tiket perjalanan. Pelatihan ini mencakup penguasaan sistem reservasi, pemahaman regulasi tarif domestik maupun internasional, hingga prosedur issued dan refund tiket. Melalui kurikulum yang selaras dengan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI), peserta tidak hanya belajar teori, tetapi juga simulasi praktis guna menghadapi uji kompetensi BNSP untuk meraih pengakuan profesi yang diakui secara nasional.
Maka dari itu, sertifikasi ticketing officer harus melalui metode pembelajaran yang intensif, sehingga perlu waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan :
- Menguasai pengoperasian sistem reservasi tiket pesawat secara profesional.
- Memahami perhitungan tarif (fare construction) sesuai regulasi IATA.
- Meningkatkan standar pelayanan pelanggan dalam industri transportasi.
- Memastikan akurasi dokumen perjalanan dan administrasi ticketing.
- Mempersiapkan peserta untuk lulus uji kompetensi sertifikasi BNSP.
Dengan mengikuti training ticketing officer pariwisata ini, selanjutnya peserta dapat mengimplementasikan dengan baik mengenai Ticketing Officer.
Materi :
- PAR.UJ01.001.01 Melakukan kerjasama dengan kolega dan pelanggan
- PAR.UJ01.002.01 Melakukan pekerjaan dalam lingkungan sosial yang berbeda
- PAR.UJ01.003.01 Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
- PAR.UJ01.005.01 Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan industri pariwisata
- PAR.UJ02.008.01 Mempromosikan Produk dan Jasa Kepada Pelanggan
- PAR.UJ02.009.01 Menyiapkan Penawaran Harga
- PAR.UJ02.016.01 Mencari dan menyediakan informasi dan saran mengenai daerah tujuan wisata
- PAR.UJ02.017.01 Mendapatkan dan menginterpretasikan informasi produk
- PAR.UJ02.019.01 Menerima dan memproses sistim penempahan (Reservation System)
- PAR.UJ02.021.01 Mengoperasikan sistim penempahan dengan menggunakan komputer (Computer Reservation System).
- PAR.UJ02.022.01 Memproses dokumen perjalanan darat dan laut
- PAR.UJ02.023.01 Menghitung harga dan menyiapkan tiket penerbangan domestik
- PAR.UJ02.024.01 Menghitung dan menyiapkan tiket normal penerbangan internasional.
- PAR.UJ02.025.01 Menghitung dan menyiapkan tiket promosi penerbangan internasional
- PAR.UJ02.027.01 Melaksanakan rencana penagihan dan penyelesaian rekening.
- PAR.UJ03.001.01 Melakukan komunikasi melalui telepon
- PAR.UJ03.002.01 Melakukan prosedur administrasi
- PAR.UJ03.003.01 Mengumpulkan dan menyajikan informasi
- PAR.UJ03.011.01 Menerima dan menyimpan barang
- PAR.UJ03.023.01 Mencari dan mendapatkan data komputer
- PAR.UJ03.024.01 Membuat dokumen di dalam komputer
- PAR.UJ03.025.01 Merancang dan mengembangkan dokumen, laporan dan lembaran kerja pada komputer
- PAR.UJ03.026.01 Mengoperasikan sistim informasi secara otomatis
- PAR.UJ03.040.01 Membangun dan memelihara tempat kerja yang aman
- PAR.UJ03.043.01 Menyediakan pertolongan pertama
- PAR.UJ03.044.01 Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar
Sasaran Peserta :
Training sertifikasi profesional industri pariwisata ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staf Reservasi dan Ticketing Travel Agent.
- Ground Handling Staff Maskapai Penerbangan.
- Lulusan Baru (Fresh Graduate) SMK/Diploma Pariwisata.
- Corporate Travel Consultant.
- Admin Operasional Perusahaan Tour and Travel.
Persyaratan Peserta :
- Pengalaman kerja/praktik kerja lapangan sesuai dengan bidang pekerjaannya
- Menyerahkan pas poto 4×3 sebanyak 4 lembar
- Foto Copy Ijazah
- Foto Copy KTP
- Bukti-bukti rekaman hasil produk kerja dalam portofolio
Metode Pelatihan :
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur :
Sertifikasi operasional travel agent ini menghadirkan instruktur yang berpengalaman dalam bidang operasional travel agent :
Instruktur yang memandu sertifikasi Ticketing Officer ini adalah instruktur yang berkompeten pada bidang Ticketing Officer ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelaksanaan Sertifikasi :
Untuk informasi lebih lengkap mengenai program sertifikasi ini, silakan menghubungi marketing kami
Investasi dan Lokasi :
Untuk informasi lebih lengkap mengenai program sertifikasi ini, silakan menghubungi marketing kami
Fasilitas :
- Module / Handout
- Sertifikat Kompetensi BNSP
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Elang Training ?
Q : Mengapa sertifikat BNSP penting untuk karir?
A : Sertfikasi ticketing officer 2026 yang diakui BNSP dapat meningkatkan kredibilitas profesional, memperkuat portofolio kompetensi, serta menjadi nilai tambah saat melamar pekerjaan atau mengikuti proses promosi jabatan.
Q : Bagaimana proses mendapatkan sertifikat BNSP ?
A : Prosesnya biasanya terdiri dari beberapa tahap, pendaftaran, mengikuti pelatihan (opsional), pengumpulan dokumen portofolio, asesmen oleh asesor kompetensi, hingga penerbitan sertifikat bagi peserta yang dinyatakan kompeten.
Q : Apakah sertifikat BNSP diakui secara nasional?
Ya. Sertifikat yang diterbitkan melalui skema BNSP diakui secara nasional dan digunakan sebagai standar kompetensi dalam berbagai sektor industri.
Q : Selain sertifikasi, apakah ada program Non Sertifikasi?
A : Kami juga menyediakan program training ticketing officer pariwisata terbaik regular Non Sertfikasi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi nomor marketing yang tertera.
*Artikel ini ditulis oleh Fauziah AEPR, seorang SEO Content Writer selain itu juga Copywriter profesional dengan pengalaman sejak tahun 2022. Saya telah berkecimpung untuk membuat konten SEO yang kuat dan copywriting yang persuasif di berbagai bisnis, baik B2B maupun B2C untuk meningkatkan visibilitas online melalui artikel serta mengoptimalkan SEO. Saat ini aktif menulis di berdiklat.com untuk menyusun konten yang tidak hanya menarik dan informatif tetapi juga merancang untuk mengonversi visitor menjadi customer. Saya juga menguasai teknik copywriting yang efektif untuk landing page dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris untuk mencapai audiens global.