TRAINING SERTIFIKASI JUNIOR TICKETING OFFICER
Deskripsi
Training Sertifikasi Junior Ticketing Officer penting apalagi di tengah lonjakan industri pariwisata global, persaingan tenaga kerja kini bukan lagi soal pengalaman semata, melainkan validasi kompetensi resmi. Tahukah Anda bahwa menurut laporan dari World Travel & Tourism Council (WTTC) tahun 2025, sektor pariwisata kini berkontribusi pada penciptaan 1 dari setiap 10 pekerjaan di seluruh dunia, namun terdapat kesenjangan keterampilan teknis yang cukup signifikan di bidang distribusi tiket digital. Memiliki sertifikasi BNSP bukan sekadar formalitas; ia adalah “paspor” profesional yang membuktikan bahwa kemampuan Anda telah memenuhi standar industri nasional dan internasional, membuat Anda 40% lebih dilirik oleh perusahaan besar dibandingkan kandidat tanpa sertifikasi.
Kenapa harus mengikuti Sertifikasi Junior Ticketing Officer ini?
Training Sertifikasi Junior Ticketing Officer dirancang khusus untuk membekali peserta dengan keahlian teknis dalam mengoperasikan sistem reservasi, pemesanan tiket, hingga penanganan dokumen perjalanan sesuai standar operasional prosedur (SOP) industri penerbangan dan pariwisata. Melalui kurikulum yang berbasis kompetensi (CBT), peserta akan dilatih untuk menguasai sistem distribusi global, etika pelayanan pelanggan, hingga pemahaman regulasi penerbangan terkini. Pelatihan ini diakhiri dengan uji kompetensi oleh asesor berlisensi BNSP guna memastikan setiap lulusan siap kerja dan memiliki daya saing tinggi di pasar tenaga kerja global.
Maka dari itu, sertifikasi junior ticketing officer harus melalui metode pembelajaran yang intensif, sehingga perlu waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan :
- Menguasai pengoperasian sistem reservasi tiket pesawat secara profesional.
- Memahami prosedur penerbitan (issuing) dan pembatalan tiket sesuai regulasi.
- Meningkatkan standar pelayanan pelanggan di industri transportasi.
- Memvalidasi kompetensi teknis melalui sertifikat resmi negara (BNSP).
- Mempercepat akselerasi karier di agen perjalanan maupun maskapai penerbangan.
Dengan mengikuti training staff maskapai penerbangan ini, selanjutnya peserta dapat mengimplementasikan dengan baik mengenai Junior Ticketing Officer.
Materi :
- PAR.UJ01.001.01 Melakukan kerjasama dengan kolega dan pelanggan
- PAR.UJ01.002.01 Melakukan pekerjaan dalam lingkungan sosial yang berbeda
- PAR.UJ01.003.01 Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
- PAR.UJ01.005.01 Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan industri pariwisata
- PAR.UJ02.004.01 Mengkoordinasikan Pembuatan Brosur dab Bahan Pemasaran
- PAR.UJ02.008.01 Mempromosikan Produk dan Jasa Kepada Pelanggan
- PAR.UJ02.009.01 Menyiapkan Penawaran Harga
- PAR.UJ02.017.01 Mendapatkan dan menginterpretasikan informasi produk
- PAR.UJ02.021.01 Mengoperasikan sistim penempahan dengan menggunakan komputer (Computer Reservation System).
- PAR.UJ02.023.01 Menghitung harga dan menyiapkan tiket penerbangan domestik
- PAR.UJ02.025.01 Menghitung dan menyiapkan tiket promosi penerbangan internasional
- PAR.UJ02.029.01 Mengembangkan dan memutakhirkan pengetahuan lokal
- PAR.UJ03.001.01 Melakukan komunikasi melalui telepon
- PAR.UJ03.002.01 Melakukan prosedur administrasi
- PAR.UJ03.003.01 Mengumpulkan dan menyajikan informasi
- PAR.UJ03.024.01 Membuat dokumen di dalam komputer
- PAR.UJ03.025.01 Merancang dan mengembangkan dokumen, laporan dan lembaran kerja pada komputer
- PAR.UJ03.026.01 Mengoperasikan sistim informasi secara otomatis
- PAR.UJ03.041.01 Mengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja
- PAR.UJ03.043.01 Menyediakan pertolongan pertama
- PAR.UJ03.044.01 Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar
Sasaran Peserta :
Training sertifikasi customer service pariwisata ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staff Reservasi Travel Agent
- Ground Handling Staff Maskapai
- Lulusan Baru SMK Pariwisata/Perhotelan
- Ticketing Officer Perusahaan Korporasi
- Customer Service Industri Transportasi
Persyaratan Peserta :
- Fotokopi KTP atau kartu identitas yang Anda miliki.
- Pas foto ukuran 3×4 dengan background bebas sebanyak 2 lembar.
- Fotokopi ijazah pendidikan terakhir.
- Surat keterangan keaslian dokumen.
- Contoh laporan pekerjaan atau portofolio kerja.
- Curriculum vitae atau riwayat hidup.
- Surat referensi perusahaan (jika ada).
- Fotokopi sertifikat yang telah expired (jika ada).
Metode Pelatihan :
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur :
Sertifikasi ticketing travel ini menghadirkan instruktur yang berpengalaman dalam bidang ticketing travel :
Instruktur yang memandu sertifikasi Junior Ticketing Officer ini adalah instruktur yang berkompeten pada bidang Junior Ticketing Officer ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelaksanaan Sertifikasi :
Untuk informasi lebih lengkap mengenai program sertifikasi ini, silakan menghubungi marketing kami
Investasi dan Lokasi :
Untuk informasi lebih lengkap mengenai program sertifikasi ini, silakan menghubungi marketing kami
Fasilitas :
- Module / Handout
- Sertifikat Kompetensi BNSP
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Elang Training ?
Q : Mengapa sertifikat BNSP penting untuk karir?
A : Sertfikasi junior ticketing officer 2026 yang diakui BNSP dapat meningkatkan kredibilitas profesional, memperkuat portofolio kompetensi, serta menjadi nilai tambah saat melamar pekerjaan atau mengikuti proses promosi jabatan.
Q : Bagaimana proses mendapatkan sertifikat BNSP ?
A : Prosesnya biasanya terdiri dari beberapa tahap, pendaftaran, mengikuti pelatihan (opsional), pengumpulan dokumen portofolio, asesmen oleh asesor kompetensi, hingga penerbitan sertifikat bagi peserta yang dinyatakan kompeten.
Q : Apakah sertifikat BNSP diakui secara nasional?
Ya. Sertifikat yang diterbitkan melalui skema BNSP diakui secara nasional dan digunakan sebagai standar kompetensi dalam berbagai sektor industri.
Q : Selain sertifikasi, apakah ada program Non Sertifikasi?
A : Kami juga menyediakan program training staff maskapai penerbangan terbaik regular Non Sertfikasi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi nomor marketing yang tertera.
*Artikel ini ditulis oleh Fauziah AEPR, seorang SEO Content Writer selain itu juga Copywriter profesional dengan pengalaman sejak tahun 2022. Saya telah berkecimpung untuk membuat konten SEO yang kuat dan copywriting yang persuasif di berbagai bisnis, baik B2B maupun B2C untuk meningkatkan visibilitas online melalui artikel serta mengoptimalkan SEO. Saat ini aktif menulis di berdiklat.com untuk menyusun konten yang tidak hanya menarik dan informatif tetapi juga merancang untuk mengonversi visitor menjadi customer. Saya juga menguasai teknik copywriting yang efektif untuk landing page dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris untuk mencapai audiens global.