TRAINING COLLECTION AND NEGOTIATION SKILL FOR BANK
Deskripsi
Training Collection and Negotiation Skill for Bank penting karena kerugian kredit macet atau Non-Performing Loan (NPL) di perbankan Indonesia mencapai angka yang signifikan, misalnya pada bulan Juni 2023, rasio NPL gross bank umum dilaporkan berada di angka 2,51% (sumber: Otoritas Jasa Keuangan/OJK), mengindikasikan bahwa miliaran rupiah dana bank berisiko tidak kembali, sehingga kemampuan staf bank dalam melakukan collection (penagihan) dan negosiasi secara efektif dan profesional adalah benteng pertahanan utama untuk menjaga kesehatan finansial bank, sekaligus menekan angka kerugian dan memastikan kelangsungan bisnis perbankan.
Kenapa mengikuti Training Collection and Negotiation Skill for Bank ini sangat direkomendasikan?
Pelatihan Collection and Negotiation Skill for Bank adalah program intensif yang dirancang khusus untuk membekali staf bank dengan seperangkat keterampilan, teknik, dan etika profesional untuk menjalankan proses penagihan utang secara maksimal, mulai dari tahapan awal hingga penanganan kasus kredit bermasalah yang kompleks. Program ini tidak hanya fokus pada bagaimana mendapatkan kembali dana bank, tetapi juga menekankan pentingnya mempertahankan hubungan baik dengan debitur (nasabah) melalui negosiasi yang empatik, strategis, dan berorientasi pada solusi win-win. Peserta akan mempelajari psikologi di balik keputusan pembayaran, teknik komunikasi persuasif, pemahaman mendalam tentang regulasi penagihan yang berlaku, serta strategi penanganan berbagai jenis karakter debitur yang menantang.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Collection Negotiation Bank tidak tuntas dalam hitungan jam, sehingga perlu waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan :
- Meningkatkan kemampuan penagihan secara efektif dan sesuai etika perbankan.
- Menguasai teknik negosiasi utang yang menghasilkan kesepakatan terbaik bagi bank dan nasabah.
- Memahami dan menerapkan regulasi serta kepatuhan terkini dalam proses penagihan.
- Mengurangi rasio Non-Performing Loan (NPL) bank secara signifikan.
- Meningkatkan recovery rate (tingkat pengembalian) dan arus kas bank.
Dengan mengikuti pelatihan Collection Skill Perbankan ini, selanjutnya peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Collection and Negotiation Skill for Bank.
Materi :
- Dasar Hukum dan Etika Penagihan Sesuai Peraturan OJK (Pembaruan Regulasi Terbaru).
- Teknik Analisis Profil Risiko dan Karakter Debitur Berdasarkan Big Data Perbankan.
- Strategi Komunikasi Persuasif dan Empatik untuk Penagihan Jarak Jauh (Tele-Collection).
- Advanced Negotiation (Negosiasi Tingkat Lanjut) untuk Restrukturisasi Kredit Bermasalah.
- Penanganan Debitur Difficult (Sulit) dan Teknik Mengatasi Penolakan yang Agresif.
- Pemanfaatan Teknologi (AI/Otomasi) dalam Proses Penagihan dan Scoring Risiko.
- Manajemen Konflik dan De-eskalasi Ketegangan Selama Proses Penagihan Lapangan.
- Financial Modeling Sederhana untuk Perhitungan Proposal Settlement (Penyelesaian) Utang.
- Teknik Penagihan untuk Produk Kredit Konsumtif (KPR, KKB, Kartu Kredit) dan Korporasi.
- Pelaporan dan Dokumentasi Penagihan yang Akuntabel dan Compliance.
Peserta :
Training Teknik Negosiasi Utang Bank ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Collection Officer
- Relationship Manager
- Analis Kredit
- Staf Recovery Aset
- Kepala Cabang
Metode Pelatihan :
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur :
Training Skill Penagihan Kredit yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Collection Skill Perbankan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Collection and Negotiation Skill for Bank ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Collection and Negotiation Skill for Bank ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Elang Training 2025 :
- Batch 1 : 6 – 7 Januari 2025 || 15 – 16 Januari 2025 || 22 – 23 Januari 2025
- Batch 2 : 3 – 4 Februari 2025 || 12 – 13 Februari 2025 || 27 – 28 Februari 2025
- Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025 || 10 – 11 Maret 2025 || 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 14 – 15 April 2025 || 23 – 24 April 2025
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2025 || 14 – 15 Mei 2025 || 26 – 27 Mei 2025
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2025 || 11 – 12 Juni 2025 || 18 – 19 Juni 2025 || 23 – 24 Juni 2025
- Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025 || 16 – 17 Juli 2025 || 30 – 31 Juli 2025
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2025 || 13 – 14 Agustus 2025 || 20 – 21 Agustus 2025 || 29 – 30 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025 || 10 – 11 September 2025 || 15 – 16 September 2025 || 24 – 25 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 13 – 14 Oktober 2025 || 22 – 23 Oktober 2025
- Batch 11 : 3 – 4 November 2025 || 12 – 13 November 2025 || 19 – 20 November 2025 || 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2025 || 10 – 11 Desember 2025 || 17 – 18 Desember 2025 || 26 – 27 Desember 2025
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Investasi dan Lokasi :
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
Kisaran Rp 5.000.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)
Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.
Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Oleh karena itu informasi lebih lanjut hubungi kami segera.
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
- Module / Handout
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Elang Training
Q : Bagaimana sistem pelaksanaan kegiatan pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini dilaksanakan bisa secara online dan offline. Dengan minimal peserta 1 orang (private) dan atau menyesuaikan kebutuhan klien.
Q : Dimana saja pelatihan biasanya diselenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Yogyakarta, Jakarta, Makassar, Samarinda, Pekanbaru. Dan di kota-kota lain di seluruh Indonesia. Pelatihan juga dapat diselenggarakan di lokasi perusahaan anda (In-House Training).
Q : Bisakah pelatihan dilaksanakan di luar Indonesia?
A : Pelatihan kami juga bisa diselenggarakan di Timor Leste, Malaysia dan Singapore.
Q : Untuk investasi apakah bisa menyesuaikan kebutuhan Perusahaan?
A : Investasi bisa menyesuaikan pelatihan baik secara Offline, Online dan IHT. Anda bisa langsung menghubungi kami untuk ketentuan investasi pelatihan.
Q : Bagaimana metode pelatihan yang digunakan?
A : Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif. Materi disampaikan secara sistematis oleh instruktur berpengalaman, dilengkapi dengan diskusi kelompok, simulasi, dan studi kasus untuk mengembangkan keterampilan praktis yang siap diterapkan di industri.
*Artikel ini ditulis oleh Fauziah AEPR, seorang SEO Content Writer selain itu juga Copywriter profesional dengan pengalaman sejak tahun 2022. Saya telah berkecimpung untuk membuat konten SEO yang kuat dan copywriting yang persuasif di berbagai bisnis, baik B2B maupun B2C untuk meningkatkan visibilitas online melalui artikel serta mengoptimalkan SEO. Saat ini aktif menulis di berdiklat.com untuk menyusun konten yang tidak hanya menarik dan informatif tetapi juga merancang untuk mengonversi visitor menjadi customer. Saya juga menguasai teknik copywriting yang efektif untuk landing page dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris untuk mencapai audiens global.