TRAINING ITIL V.3 FOUNDATION

Deskripsi

Training ITIL V.3 Foundation ini penting karena memastikan tim TI Anda beroperasi secara efektif dan efisien bukan lagi sekadar pilihan, melainkan keharusan strategis, mengingat bahwa 92% dari 1.000 perusahaan teratas di dunia telah mengadopsi ITIL sebagai kerangka kerja manajemen layanan TI (IT Service Management/ITSM), menurut data dari AXELOS. Investasi dalam Pelatihan ITIL V.3 Foundation adalah langkah krusial untuk menanamkan pemahaman global yang terstandarisasi tentang praktik terbaik ITSM di seluruh organisasi, yang secara langsung berkontribusi pada peningkatan nilai bisnis melalui layanan TI yang lebih andal dan berorientasi pada pelanggan.

Kenapa mengikuti Training ITIL V.3 Foundation ini sangat direkomendasikan?

Pelatihan ITIL V.3 Foundation adalah tingkat dasar dari kerangka kerja Information Technology Infrastructure Library (ITIL), yang menyediakan pendekatan komprehensif dan teruji untuk Manajemen Layanan TI (ITSM). Versi 3, atau yang dikenal juga sebagai ITIL 2011, berfokus pada siklus hidup layanan (Service Lifecycle) yang terdiri dari lima tahapan utama: Strategi Layanan, Desain Layanan, Transisi Layanan, Operasi Layanan, dan Peningkatan Layanan Berkelanjutan. Pelatihan ini dirancang untuk memperkenalkan peserta pada terminologi, struktur, konsep dasar, dan prinsip-prinsip ITIL, memastikan mereka memahami bagaimana praktik ITSM dapat membantu organisasi memberikan layanan TI yang berkualitas tinggi dan sesuai dengan kebutuhan bisnis. Ini adalah fondasi penting bagi siapa pun yang terlibat dalam pengiriman, dukungan, atau pengelolaan layanan TI.

Pelatihan yang membahas mengenai pelatihan ITIL versi tiga tidak tuntas dalam hitungan jam, sehingga perlu waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan :

• Memahami terminologi dan konsep utama ITIL V.3.
  
• Menguasai model Siklus Hidup Layanan ITIL.
  
• Memahami kaitan antara lima tahap Siklus Hidup Layanan.
  
• Mengetahui tujuan, cakupan, dan proses dasar dari tiap tahap Siklus Hidup.
  
• Mempersiapkan diri untuk ujian sertifikasi ITIL V.3 Foundation.
  

Dengan mengikuti pelatihan ITIL Foundation ini, selanjutnya peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai ITIL V.3 Foundation.

Materi :

1. Pengantar IT Service Management (ITSM) dan Kerangka ITIL.
   
2. Konsep Dasar dan Prinsip Utama ITIL.
   
3. Strategi Layanan (Service Strategy).
   
4. Desain Layanan (Service Design) dan Lima Aspek Desain.
   
5. Transisi Layanan (Service Transition) dan Pengelolaan Perubahan.
   
6. Operasi Layanan (Service Operation) dan Fungsi-fungsi Inti.
   
7. Peningkatan Layanan Berkelanjutan (Continual Service Improvement/CSI).
   
8. Konsep Dasar Manajemen Proses ITIL V.3.
   
9. Peran dan Tanggung Jawab Utama dalam ITSM.
   
10. Konsep Dasar Struktur, Skema, dan Sertifikasi ITIL.
    

Peserta :

Training dasar ITIL V3 ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Staf Dukungan TI (IT Support Staff).
  
• Manajer Layanan Bisnis (Business Service Managers).
  
• Konsultan ITSM (ITSM Consultants).
  
• Analis Bisnis (Business Analysts).
  
• Anggota Tim Pengembangan TI (IT Development Team Members).
  

Metode Pelatihan :

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur :

Training ITIL Foundation yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Manajemen Layanan TI :

Instruktur yang mengajar pelatihan ITIL V.3 Foundation ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang ITIL V.3 Foundation ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Elang Training 2025 :

• Batch 1 : 6 – 7 Januari 2025 || 15 – 16 Januari 2025 || 22 – 23 Januari 2025
• Batch 2 : 3 – 4 Februari 2025 || 12 – 13 Februari 2025 || 27 – 28 Februari 2025
• Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025 || 10 – 11 Maret 2025 || 19 – 20 Maret 2025
• Batch 4 : 14 – 15 April 2025 || 23 – 24 April 2025
• Batch 5 : 5 – 6 Mei 2025 || 14 – 15 Mei 2025 || 26 – 27 Mei 2025
• Batch 6 : 2 – 3 Juni 2025 || 11 – 12 Juni 2025 || 18 – 19 Juni 2025 || 23 – 24 Juni 2025
• Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025 || 16 – 17 Juli 2025 || 30 – 31 Juli 2025
• Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2025 || 13 – 14 Agustus 2025 || 20 – 21 Agustus 2025 || 29 – 30 Agustus 2025
• Batch 9 : 3 – 4 September 2025 || 10 – 11 September 2025 || 15 – 16 September 2025 || 24 – 25 September 2025
• Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 13 – 14 Oktober 2025 || 22 – 23 Oktober 2025
• Batch 11 : 3 – 4 November 2025 || 12 – 13 November 2025 || 19 – 20 November 2025 || 26 – 27 November 2025
• Batch 12 : 1 – 2 Desember 2025 || 10 – 11 Desember 2025 || 17 – 18 Desember 2025 || 26 – 27 Desember 2025

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.

Investasi dan Lokasi :

Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :

• Bandung
• Bali
• Surabaya
• Makassar

Kisaran Rp 5.000.000,- an (**syarat dan ketentuan berlaku**)

Ayo, jangan ragu lagi! Daftarkan segera dengan chat melalui pesan Whatsapp (Fast Respons). Dapatkan pengalaman terbaik dari tim trainer yang berkompeten.

Harga setiap kota akan berbeda serta semakin banyak peserta dalam 1 instransi yang sama, pun akan lebih murah. Oleh karena itu informasi lebih lanjut hubungi kami segera.

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

• Module / Handout
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Elang Training

Q : Bagaimana sistem pelaksanaan kegiatan pelatihan ini ?

A : Pelatihan ini dilaksanakan bisa secara online dan offline. Dengan minimal peserta 1 orang (private) dan atau menyesuaikan kebutuhan klien.

Q : Dimana saja pelatihan biasanya diselenggarakan?

A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Yogyakarta, Jakarta, Makassar, Samarinda, Pekanbaru. Dan di kota-kota lain di seluruh Indonesia. Pelatihan juga dapat diselenggarakan di lokasi perusahaan anda (In-House Training).

Q : Bisakah pelatihan dilaksanakan di luar Indonesia?

A : Pelatihan kami juga bisa diselenggarakan di Timor Leste, Malaysia dan Singapore.

Q : Untuk investasi apakah bisa menyesuaikan kebutuhan Perusahaan?

A : Investasi bisa menyesuaikan pelatihan baik secara Offline, Online dan IHT. Anda bisa langsung menghubungi kami untuk ketentuan investasi pelatihan.

Q : Bagaimana metode pelatihan yang digunakan?

A : Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif. Materi disampaikan secara sistematis oleh instruktur berpengalaman, dilengkapi dengan diskusi kelompok, simulasi, dan studi kasus untuk mengembangkan keterampilan praktis yang siap diterapkan di industri.

*Artikel ini ditulis oleh Fauziah AEPR, seorang SEO Content Writer selain itu juga Copywriter profesional dengan pengalaman sejak tahun 2022. Saya telah berkecimpung untuk membuat konten SEO yang kuat dan copywriting yang persuasif di berbagai bisnis, baik B2B maupun B2C untuk meningkatkan visibilitas online melalui artikel serta mengoptimalkan SEO. Saat ini aktif menulis di berdiklat.com untuk menyusun konten yang tidak hanya menarik dan informatif tetapi juga merancang untuk mengonversi visitor menjadi customer. Saya juga menguasai teknik copywriting yang efektif untuk landing page dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris untuk mencapai audiens global.